Vegas Plus est une marque de jeu en ligne qui a gagné en popularité ces dernières années, attirant un grand nombre d’adresses IP chaque mois. Mais qu’est-ce que cette entreprise cache derrière ses jolies promesses? Dans ce compte-rendu, nous allons découvrir les caractéristiques clés de la plateforme, ainsi que sa réputation sur le marché des casinos en ligne.
Un Aperçu Général
Vegas Plus est une maison d’essai basée à Curaçao et licenciée par Antillephone N.V. Son site web a été créé il y a environ cinq ans, mais la plateforme elle-même semble avoir connu une évolution considérable depuis sa https://win-vegas-plus-casino-fr.com/ mise en ligne initiale. Les versions mobiles des jeux sont disponibles pour les utilisateurs Android et iOS.
La maison mère de l’entreprise est basée aux Antilles Néerlandaises, un pays qui fait partie du Royaume des Pays-Bas (un État doté d’une réputation favorable dans le secteur). L’activité de la plateforme n’est pas exclusivement centrée sur les jeux en ligne et concerne également l’animation et la communication avec les clients via divers médias.
L’Enregistrement
Le processus d’enregistrement est rapide, voire ultrarapide. Compléter le formulaire demande environ 3 minutes au maximum pour des utilisateurs expérimentés de casino en ligne et un peu plus pour ceux qui l'ont fait la première fois. On y trouve les champs classiques: prénom, nom, date de naissance, sexe, adresse e-mail.
Si vous voulez utiliser votre compte dans une autre zone géographique que celle où vous vous situez actuellement, il faudra renseigner l'adresse qui correspond à cette zone. Le système propose ensuite quatre options pour la devise et le langage préféré, lesquelles sont directement liées aux paramètres de sécurité.
Pour garantir une authentification des utilisateurs, un mot de passe est demandé dans toutes les zones du site, hormis l'espace principal du compte client. Chaque utilisateur peut créer jusqu’à cinq mots de passe différents en fonction de la zone où il se connecte (en savoir plus ci-dessous).
Caractéristiques Comptables
La plateforme s’est développée et propose désormais six profils clients distincts:
- Joueur : Un joueur bénéficie d’un seul compte client. Il ne peut pas y avoir plusieurs comptes.
- Agent de réputation : les agents sont des joueurs très actifs qui se démarquent par leur comportement responsable et contribuent aux discussions en temps réel dans le forum du site web.
- Ambassadeur : c’est une qualité attribuée à un utilisateur ayant atteint certaines étapes dans la progression de son compte client, telles que ses montants gagnés ou dépensés. Chaque ambassadeur reçoit des badges qui le distinguent au sein du site.
- Évaluateur : c’est un titre attribué aux utilisateurs disposant d’un certain niveau de fidélité sur la plateforme, qui se voient proposer l’option de participer à des évaluations de jeux et à l’amélioration générale du casino en ligne.
- Agent administrateur : c’est un rôle intermédiaire entre le joueur et les membres des équipes opérationnelles, qui permet aux agents de réputation d’accéder au site admin partiellement.
- Le compte client est la seule ressource à disposition du joueur non-représentatif.
Avantages et promotions
Tout comme nombreuses autres maisons de jeux en ligne, Vegas Plus met à l'honneur les premiers déposants avec trois offres spéciales: le premier dépot se voit attribuer une réduction de 100 %, ce qui est valable dans la plage des €10 et €500. Par la suite, chaque fois qu’un joueur dépense entre 5€ et 49€ en pièces d’argent (dans un jeu) ou avec sa balance (sur n’importe quel type de jeu), il gagne automatiquement le doublé.
Ainsi les nouveaux venus peuvent bénéficier dès la mise en place de leur compte du jackpot à 2000 euros, qui peut être retraité dans une heure. Il convient toutefois de mentionner que ce montant est conditionné par certaines conditions d’admissibilité non encore connues.
Moyens de paiement et Retrait
Il existe neuf fournisseurs différents pour les retraits, mais 12 pour les déposits, dont PayPal. Deux vingt-quatre heures après un dépôt via MasterCard, le montant du compte est automatiquement converti en euros (s’il n’y a pas d'autres devises disponibles). Si vous effectuez le premier retrait avec une carte bancaire, il faudra fournir des copies de vos documents.
Ainsi les joueurs se voient offrir un choix de neuf différents systèmes de paiement pour leurs déposits (Visa Electron et Maestro y sont inclus), 14 types de cartes bancaires et quatre vingt-trois autres plateformes, dont les titres virtuels. Il existe également six moyens de transfert : Bank Transfer, Bitcoin, Litecoin et Webmoney.
Catégories des jeux
Il est possible d'afficher une liste complète des jeux disponibles dans le site web, mais nous pouvons en dire plus sur la classification globale des catégories de jeu proposées par Vegas Plus. Le casino a choisi d'en présenter cinq types :
- Les machines à sous (comme les slots avec les Jackpot et High Roller).
- Les cartes.
- Des jeux de table classiques (blackjack, roulette française, etc.) : l’accent est mis sur le black jack mais aussi la baccara.
- Le poker
- Autres types de jeu
Le casino a également une section dédiée à la boutique et les émotions intenses avec des jeux hors ligne qui proposent également un classement en temps réel pour maximiser l'interaction avec d'autres joueurs.
Fournisseurs du logiciel
La plateforme propose 13 fournisseurs de jeu différents :
- Pragmatic Play
- Playtech (depuis le mois dernier)
- Microgaming (qui a été récemment remplacé par la partie Playtech pour plus d'expérience et une bonne qualité du gameplay).
- Habanero.
- Fugaso, Red Tiger.
On trouve également des titres de Yggdrasil Gaming, mais il semble que les versions sans bonus en temps réel ne sont pas toujours disponibles. Divers autres développeurs proposent leurs jeux sur le site internet du casino, tels Nolimit City et iSoftBet (qui ont été ajoutés au portfolio).
Système Mobile
La plateforme offre également des solutions de jeu mobiles pour les utilisateurs Android et iOS.
De nombreuses applications de casinos en ligne sont disponibles dans la boutique Play Store Google. A l’inverse, Apple ne permet pas une telle distribution, mais le casino propose un site web sur son portail dédié aux versions mobiles des jeux, qui ressemble fortement à celui destiné aux ordinateurs.
Le processus de connexion pour les joueurs Android est relativement classique : inscription via la page d’inscription, sélection du langage et devise par défaut.
Sécurité
La marque propose un système chiffré SSL et des certificats TLS. Le site internet lui-même dispose d'un niveau de cryptographie défini à 128 bits pour chaque requête (même s’il n’y a pas une différence entre ces deux termes). De plus, toutes les opérations sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Deux niveaux différents sont prévus: l'administrateur et l'assistant de gestion. Cela signifie qu’un administrateur du site dispose d'un accès total aux informations clients en temps réel et est donc le seul utilisateur qui a une telle autorité, mais un assistant de gestion ne peut pas consulter les données personnelles des utilisateurs.
Soutien à la clientèle
Le système fournit deux canaux pour communiquer avec ses représentants :
- L'assistant en chat, disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre.
- Une page de questions fréquentes.
En cas d'incidents, les utilisateurs peuvent aussi envoyer un courriel aux représentants du site pour plus d’informations.
Expérience Utilisateur
La plateforme propose trois types différents de navigateurs:
- Un mode classique (normal) qui n’est pas encore optimisé et doit donc être raccourci.
- Un mode avancé (privilégiant les fonctions graphiques), ce qu’il y a probablement d’innovation dans l’esthétique des jeux en ligne
- Un site web réduit au minimum de ses composants, permettant un accès plus facile via le navigateur Chrome.
La plateforme propose également une application mobile pour Android et iOS.
Conception du Site
Le casino s'est donné les moyens de se démarquer avec des animations dites « multicolores » mais sans risque visuel de confusion. L’écran principal présente l’ensemble de ses fonctionnalités sous forme d’un écrin. On trouve dans la première page une description du site, le menu, la section à propos, les liens pour se connecter et s'enregistrer.
Si vous avez des questions, il faudra vous tourner vers la barre de recherche en bas à droite de chaque page d’affichage. Cette dernière offre aussi une description du jeu choisi au moment de lancement du jeu.
Qualité technique
La plateforme propose des jeux de qualité aux graphismes incroyables, car elle n'utilise pas un format obsolète de mise à jour pour la navigation sur ses pages.
Pour ce qui est d’une utilisation optimale par les joueurs, nous pouvons constater que l’interface de menu ressemble fortement au site internet, avec sa grande fenêtre en haut du côté gauche et une barre latérale qui se déplace vers le bas. Pour chaque jeu choisi, il y a aussi des éléments spécifiques qui sont affichés.
Performances
Il n’y a pas de page d’accueil officielle qui montre les performances réelles en temps réel ou historique du casino (chiffres par mois). On peut néanmoins faire une estimation à l’heure actuelle des données collectées depuis la mise en ligne du site web. Un seul jour est compté, et le record de victoire serait donc encore limité.
Synthèse
Voici les points clés auxquels on a déjà eu accès :
- Le casino s'est développé et propose désormais six profils clients distincts (Joueur,