När det kommer till att spela online kasinospel är det viktigt att välja ett trovärdigt och säkerställt casino som kan erbjuda en positiv spelupplevelse. Ett av de senaste namnen inom branschen är SvenPlay, som har blivit mycket populärt bland svenska spelare. Men hur ser det ut med denna nykomlingen? I den här artikeln kommer vi att granske alla detaljer kring denna online kasinobransch för att avgöra om det verkligen är värt ett besök.
Oversikt över SvenPlay
SvenPlay grundades 2020 och har redan etablerat sig som en av de mest populära svenska https://svenplay.se casinon. Företaget hör till under koncernen PlayEntertainment Group, vilket tyder på att det finns ett starkt stöd bakom den nya kasinobranschen. Bland annat är man medlem i branschorganisationer som EGR och Gaming Innovation Group (GIG), vilka alla har goda kontakter inom spelindustrin.
Det börjar dock bekymra när vi ser att företaget saknar licens från de traditionella spelinstitutet Lotteriinspektionen, som vanligtvis upprättar och avslutar kasinolicenser. Dock är det värt att notera att SvenPlay har en licenstillstånd i Malta på sina online kasinoplattformar för spel i Norge.
Registreringssida
Första intrycket när man kommer till registreringssidorna, såsom företagets hemsida eller mobilapplikationer, är att allt ser väldigt modern och intuitivt ut. Man kan välja mellan olika språk på nederländska (Nederland), danska (Danskt) och norska.
Innan man skapar ett konto kräver kasinot att användaren läser igenom villkoren, samt ger sitt samtycke till alla dess villkor för vilket de har en separat punkt om cookies. När väl den är klart så fyller du i uppgifterna på sidan: Fullständigt namn (max 40 tecken), alias eller användarnamn (minst 8, högst 20 tecken) och lösenordet (minimum 6-18 karakter, åtta anteckning är obligatorisk).
Det krävs också att du anger en giltig telefonnummer för att aktivera kontot. Sedan bekräftas man med ett mejl som ska klicka på en länk innan det faktiska lösenordet och hela profilen aktiverats, detta är vanligt men är viktigt så därför vill SvenPlay ha två nivåer av kod för att skydda användarens lösenord.
Kontofunktion
När du loggar in på din nya profil så får du direkt tillgång till flera olika funktioner, bland annat en “Min Profil” sidan där alla dina kontaktinformationer och uppgifter är listade. Denna är relativt enkel att använda men tycks vara noggrant designad för den svenska marknaden.
Den stora plusen är det faktumet att man kan lägga in flera konto typs, nämligen ett bonuskonto som ger dig möjlighet att spela på ditt insatta pengar och även en bank-kontouttagare (ett eget “bank” översättning) där du kan uppfylla krav för uttag.
Bonus
SvenPlay erbjuder flera olika typer av bonus som är tillgängliga för nya och återvändande spelare. När man skapar sitt konto så får man en välkommenbonus på 100 % upp till €200, vilket innebär att om du insätter €20 kommer du att få €40 extra penga som du kan använda i slots eller table games.
Näst efter det finns andra bonuser, denna gång för återvändande spelare. SvenPlay erbjuder 50% cashback på varje veckas förluster upp till €500 på “slots” och dessutom en extra free spin till den slots som vinnade med, kunde vara många.
Det är värt att notera att dessa bonusar inte har någon direkt tidsgränsning men att de kommer löpa ut automatiskt om man inte använder pengarna på föreslagna spel inom 24 timmar. Även det kan spela en roll hur snabbt du ska aktivisera kontot och aktivera dina pengar.
Betaling
Svenska bankuttagare har möjlighet att lägga till sitt betalningsmetoder för att kunna ha sina fakturor eller löpande kontokravs i “samma konto” som med andra ord de använde till sina innskickning. De erbjuder tre olika typer av betalningar, nämligen:
- Bankomat (som det riktar sig mot är för den svenska marknaden)
- Visa
- Mastercard
Om du vill ta ut pengar från ditt konto så måste du ha minst €20 på kontot. Dessutom gäller att du skicka med din egna ansökan och godkänner fakturor innan den betalas ut.
Spelvarianter
SvenPlay har ett fantastiskt stort urval av spel, bland annat i slots-området som inkluderar populära titlar såsom “Book of Ra”, “Gonzo’s Quest” och “Jackpot 6000”.
Dessutom hittas det gott om table games, från klassiska varianten Blackjack till mer modernt utvecklade spel som Casino Hold’em.
Även de som är intresserade av spela livekasino kommer att finna några bra alternativ här. Livecasinot på SvenPlay är välförtjänad med en lång rad varianter och gott om funktioner för dig att njuta från denna typen av spel.
Speluppdragsleverantör
Sveriges eget spellovande företag, Playtech och Microgaming samt NetEnt är det tre stora speluppfyllningsleveransföretagen inom online slots- branschen, vilket också SvenPlay har förtecknat.
Det innebär att du kommer att få tillgång till en av de bredaste portföljerna på marknaden med flera hundra olika spel. Det är även värt att notera att alla dessa leverantörer varit omfördelade och förvärvas av så kallade “spelföretag” vilket tyder till att de faktiskt har en stark trovärdighet bakom sig.
Mobilversion
SvenPlay har även en mobilapp som du kan ladda ner på din smartphone eller tablet. Appen är lätt att använda och erbjuder samma funktioner som den fullständiga hemsidan, så du kan spela dina favoritspel och njuta av alla förmåner oavsett var du finns.
Säkerhet
Det är värt att notera att SvenPlay har ett robust säkerhetsystem i sin serverhall som kör en egen mjukvaruprogramvara för att skydda användarens inloggning och lösenord. Man hör också medlemmar av de tre nämnda spelleverantörerna och det svenska spelinstitutet, vilket tyder på att SvenPlay har goda möjligheter till att skydda sina spelare.
Det är dock värt att notera att en licens från Lotteriinspektionen saknas så detta faktiskt måste övervägas som ett plus och minus i vår analys. Det visar sig nämligen att SvenPlay har en licenstillstånd på Malta för spel i Norge.
Kundsupport
Om du någonsin behöver hjälp eller ställer frågor till kundstödet så kommer det att vara ett positivt intryck. Supportpersonalen är trevlig och professionell, och de svarar snabbt och korrekt på alla dina frågor.
De erbjuder även en dedikerad chattfunktion där du kan ställa din fråga eller få hjälp direkt från någon som sitter framför datorn. SvenPlay är absolut inte sämst i den kundtjänste delen.
Användarupplevelse
Allt på plattformen och mobilappen har en utomordentlig design, med ett stort urval av spel som kan spelas online eller genom app. Funktioner och layout är extremt intuitiv, vilket innebär att du lätt kommer in i rörelsen.
Den enda punkten vi inte tyckte svarade mer för var bilden på spelområdet, men med tanke på det faktumet att detta ska vara den bästa på marknaden är SvenPlay ett bra val!
Prestanda
Vi kan säga att prestanden på alla sidor av denna plattform är hög topp. Detta tyder till att man har en stark IT infrastruktur som inte fäller några hårda krascher och skrotar med det du gjort före.
När vi provade olika funktioner så fungerade de alla bra, även den förhållandevis nya mobilappen. Det visades tydligt att SvenPlay har lagt mycket tid på sig att tänk om och uppdatera sin plattform för modern spelvärlden.
Slutlig analys
Genom vår granskning av SvenPlay har vi kommit fram till att det verkligen är en stark aktör inom online kasinobranschen. Med ett enormt urval av spel, tre professionella leverantörer (NetEnt, Microgaming och Playtech) förser den användaren med både många typer av slots och spelande möjligheter till huvudutrustning.
Detta är en stor styrka som även är likt ett minus (det faktumet att de inte har licenstillstånd från Lotteriinspektionen) för man kunde i teorin tänkas se det på två sätt, antingen att SvenPlay verkligen har licens och tyder till att det enbart finns på grund av hur omfördelarna fungerat mellan alla stora aktörer, vilket är sant eller så faktiskt saknar den licenstillståndet.
De nya kunderna kan skapa sitt eget profil för €10 (som sedan måste uttagas innan de aktiveras) och 100% välkommenbonus på upp till €200. Dessutom erbjuder man återvändande spelare ett bonus system med “cashback” som dels kan ge en chans att vinna mer pengar.
Det tyder